Mourik Infra heeft in samenwerking met Esri Nederland en Ultimo een grote stap gezet in de professionalisering van haar onderhoudsprocessen voor Rijkswaterstaat. Door vanaf de basis te starten, kon een volledig geïntegreerd onderhouds- en informatiesysteem worden ingericht waarin geografische data en assetmanagement samenkomen. Het resultaat is meer grip op een dynamisch areaal en een datagedreven manier van werken.
Mourik Infra maakt onderdeel uit van Mourik, een toonaangevend Nederlands familiebedrijf dat actief is in infrastructuur, industrie en milieu. Binnen Mourik Infra ligt de focus op aanleg, beheer en onderhoud van wegen en kunstwerken zoals bruggen, tunnels en viaducten. Vanuit meerdere vestigingen in Nederland werken dagelijks tientallen medewerkers aan onderhoudscontracten voor Rijkswaterstaat, ondersteund door Ultimo en ArcGIS.
De aanleiding voor deze digitaliseringsslag ontstond in 2017, toen Mourik Infra een onderhoudscontract van Rijkswaterstaat verwierf. In de beginfase waren processen sterk afhankelijk van papier en Excel-overzichten. Dit leidde tot drie belangrijke uitdagingen. Allereerst moest onderhoudsregistratie volledig worden gedigitaliseerd om overzicht en efficiëntie te creëren. Daarnaast was het noodzakelijk om grip te krijgen op een areaal dat continu verandert door onderhoud, aanpassingen en werkzaamheden van andere partijen. Tot slot vroeg elk object om een eigen onderhoudsstrategie, wat een gestructureerde en datagedreven aanpak vereiste.
De zoektocht naar een oplossing begon met de wens om onderhoudsdata niet alleen vast te leggen, maar ook actief te benutten. ArcGIS werd gekozen als fundament vanwege de sterke ruimtelijke mogelijkheden en de flexibiliteit om aan te sluiten op de dagelijkse praktijk. Dankzij mobiele toepassingen kunnen medewerkers in het veld locatiegegevens, inspecties en meldingen direct vastleggen en terugkoppelen naar de organisatie. Hierdoor werd het mogelijk om onderhoudsinformatie voor het eerst structureel te analyseren en te gebruiken voor besluitvorming.
Een voorbeeld hiervan is het beheer van hemelwaterafvoerputten. De onderhoudsbehoefte van deze objecten hangt sterk samen met hun locatie, zoals laaggelegen punten of plekken onder bruggen. Door geografische informatie, inspecties en meldingen te combineren, ontstaat inzicht in de daadwerkelijke onderhoudslast per locatie. Dit maakt gerichtere planning en efficiëntere inzet van middelen mogelijk.
Na verloop van tijd groeide de ambitie om onderhoud niet alleen operationeel, maar ook strategisch te sturen. ArcGIS bood het ruimtelijk inzicht, maar voor onderhoudsplanning, strategie en rapportages was een aanvullend systeem nodig. Het uitgangspunt daarbij was dat data één keer wordt vastgelegd en vervolgens door meerdere afdelingen kan worden gebruikt, onder andere voor contractbeheer en verantwoording richting Rijkswaterstaat.
Ultimo werd geselecteerd als Enterprise Asset Managementsysteem vanwege de sterke integratiemogelijkheden en flexibiliteit. Het systeem sluit aan op de GIS-omgeving en ondersteunt het werken volgens ISO 55001. Assets kunnen tot op detailniveau worden vastgelegd, bijvoorbeeld op bouwdeelniveau bij bruggen. Hierdoor zijn onderhoudsactiviteiten beter voorspelbaar en kunnen materialen tijdig worden besteld en ingezet.
Ook specifieke processen zijn verder geautomatiseerd. Zo worden meldingen van aangereden dieren nu grotendeels automatisch afgehandeld. Na controle door een ecoloog wordt de informatie via een koppeling rechtstreeks doorgestuurd naar de Nationale Databank Flora en Fauna. Dit vermindert fouten, bespaart tijd en verhoogt de kwaliteit van de registratie.
De samenwerking met Esri en Ultimo heeft geleid tot het doorbreken van afdelingssilo’s. Omgevingsmanagement, technisch management en contractbeheer werken nu vanuit één centrale omgeving. Er is duidelijkheid over verantwoordelijkheden en alle betrokken partijen beschikken over dezelfde actuele informatie.
De belangrijkste resultaten zijn een centrale en betrouwbare databron, een hogere kwaliteit en consistentie van onderhoud, meer voorspelbaarheid in planning en aantoonbare naleving van internationale assetmanagementnormen. Daarnaast zorgen slimme koppelingen en automatisering voor efficiëntere specialistische processen.
Met het geïntegreerde platform heeft Mourik Infra een solide basis gelegd voor de toekomst. Onderhoud wordt niet alleen geregistreerd, maar ook geanalyseerd en steeds vaker preventief ingericht. In de volgende fase wil Mourik verder inzetten op voorspellende modellen en nieuwe technologieën, zoals AI. Door data eenmalig vast te leggen en breed te benutten, blijft de organisatie flexibel en voorbereid op een omgeving waarin het areaal en de eisen voortdurend veranderen.
Vraag een demo aan
